Доставка по Україні
Доставляємо фізичні товари по Україні через доступного для конкретного відправлення оператора доставки або спеціалізованого перевізника. Базова вартість доставки становить 200 грн. Для великогабаритних виробів точний спосіб транспортування погоджується із замовником до відправлення.
Обробка готового замовлення зазвичай займає 1–5 робочих днів. Орієнтовний строк перевезення після передання оператору — 1–7 робочих днів і залежить від пункту призначення та роботи перевізника.
Повернення протягом 14 днів
Покупець може подати запит на повернення стандартного товару належної якості протягом 14 календарних днів із моменту отримання. Товар має зберігати комплектність, товарний вигляд, споживчі властивості та не мати слідів використання, монтажу або пошкодження.
Щоб погодити повернення, напишіть на info@hardy-robotics.com і вкажіть номер замовлення, товар та причину звернення. Не відправляйте товар без попереднього погодження адреси й способу транспортування.
Фіксована вартість повернення поштою стандартного товару належної якості становить 200 грн і сплачується покупцем. Якщо підтверджено виробничий дефект або помилку комплектації, погоджені витрати на повернення бере на себе HARDY Robotics. Для великогабаритних виробів спосіб і вартість зворотного транспортування погоджуються окремо до відправлення.
Обмін і повернення коштів
Після отримання й перевірки товару ми погоджуємо обмін, ремонт або повернення сплаченої вартості відповідно до стану виробу та вимог законодавства. Відшкодування обробляється протягом 5 календарних днів і здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, або іншим погодженим способом.
Гарантія 12 місяців
Гарантійний строк на фізичні товари HARDY становить 12 місяців із дати передання покупцеві, якщо в картці товару або договорі не зазначено довший строк. Гарантія охоплює виробничі дефекти матеріалів, складання та штатних компонентів.
Гарантія не поширюється на природне зношення витратних елементів, пошкодження через порушення інструкції, перевищення допустимих навантажень, самовільну зміну конструкції, некваліфікований ремонт, механічний вплив або обставини застосування, що виходять за погоджені умови експлуатації.
Індивідуальні конфігурації
Для виробів, виготовлених або укомплектованих за індивідуальним технічним завданням, умови приймання, повернення й гарантійного обслуговування додатково фіксуються в замовленні або договорі. Такі умови застосовуються в частині, що не суперечить законодавству України.
Контакти підтримки: info@hardy-robotics.com, +380 98 000 38 88.